職場のモラハラとパワハラの違いとは？無視・人格否定の判断基準と相談先

職場で自分だけ挨拶を返されない。業務の相談をしたら「そんなことも分からないの？」と、仕事ではなく人格まで責められた。そんなとき「これはモラハラ？　それともパワハラ？」と迷ってしまいますよね。

結論からいうと、モラハラとパワハラは重なることがあります。 モラハラは言葉や態度による精神的な嫌がらせを広く指す言葉。一方、職場のパワハラには法律上の判断基準があります。立場や力関係、仕事上の必要性、働く環境への影響を合わせて見ることが大切です。

生きづらさを手放す心理カウンセラーの松野です。僕自身、人の期待に応えようとして自分を後回しにする生き方に長く悩んできました。だからこそ、最初に伝えたいことがあります。「何ハラか」を正確に言い当てられなくても、あなたのつらさを相談していいんです。

職場のモラハラとパワハラは何が違う？まず結論

モラハラは言葉や態度による精神的な嫌がらせを広く指す

モラルハラスメント（モラハラ）は、無視する、陰口を言う、繰り返し人格を傷つけるなど、言葉や態度で人を追い詰める行為を指すときに使われます。家庭や友人関係、職場など、さまざまな場面で使われる言葉です。ただし、パワハラのように法律上の3要素が独立して決められた名称とは限りません。

同じ立場の同僚から毎日無視されたり、周囲には親切そうに振る舞う人から二人きりになると侮辱されたりする。そうした状況を「モラハラ」と呼ぶ人もいます。大切なのは呼び方だけではなく、どのような行為が起こり、仕事や心身にどう影響しているかです。

パワハラは職場で3要素すべてを満たす言動

厚生労働省の「あかるい職場応援団」では、職場のパワーハラスメントを次の3要素をすべて満たす言動としています。

1. 優越的な関係を背景にした言動。上司から部下だけでなく、専門知識や集団の力など、抵抗しづらい関係も含まれる場合があります。
2. 業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動。仕事に無関係な侮辱、度を越えた叱責、不当な仕事の取り上げなどが問題になり得ます。
3. 働く環境が害されること。言動によって心身に苦痛を受け、仕事を続けるうえで看過できない支障があるかを見ます。

つまり、上司からでなければパワハラではない、というわけではありません。 一方、業務上必要で相当な範囲の注意や指導は、それだけで直ちにパワハラとはなりません。立場だけ、あるいは言葉の強さだけで機械的には判断できないんです。

無視・ため息・人格否定はどっち？職場の具体例5つ

ここで紹介するのは、判断の手がかりになる説明用の想定例です。実際の相談者の体験として紹介するものではありません。最終的な判断は個々の事情によって異なります。

特定の人だけ挨拶や業務連絡を無視する

あなたが声をかけても返事がなく、必要な仕事の情報を渡してもらえない。ほかの同僚には普通に対応している。こうした場合、単なる相性の問題ではなく、「人間関係からの切り離し」や就業環境への影響が問題になり得ます。無視された日時と、それによって進まなかった仕事を分けて記録しましょう。

人前で人格否定する、成果を不当に貶める

「この数字を直してほしい」という仕事の指摘と、「お前は人間として駄目だ」という人格への攻撃は異なります。仕事でミスがあったからといって、侮辱や脅しを受け入れる義務が生じるわけではありません。 発言そのもの、場所、同席していた人を、できる限り具体的に残してください。

仕事を与えない・無理な業務を押し付ける

能力に見合う仕事を理由なく取り上げる、到底できない量の作業を一人に押し付ける。厚生労働省が挙げる6類型の「過小な要求」「過大な要求」と関係し得ます。ただし、業務量の変更がすべてパワハラというわけではありません。指示の内容、必要とされた理由、時間、ほかの人との違いを確かめることが役立ちます。

毎日ため息をつかれ、質問するのが怖くなる

ため息だけで法律上のパワハラだと決めつけることはできません。しかし、自分にだけ繰り返し威圧的な態度を取り、質問できずに仕事に支障が出ているなら、相談する理由として十分に考えられます。いつどんなやり取りの後に起こったのかを、客観的に整理しましょう。

仕事の注意から私生活の攻撃へ変わる

業務の確認をしただけなのに「家庭がだらしないからだ」と私生活まで責められる。こうした言葉は、通常の仕事上の指導とは別の問題を含みます。仕事をよくするための注意と、個人の尊厳を傷つける言動は、分けて考えたいですね。

「指導のつもり」と言われたら何を確かめる？

相手から「指導しただけ」と言われると、つい自分が悪いのかもしれないと思ってしまいますよね。でも、指導の目的と、その方法は分けて考えることができます。

例えば、業務ミスを直すために手順を説明するのは、通常必要な指導です。では、同じミスを理由に皆の前で長時間怒鳴り、人格まで繰り返し否定する必要があるでしょうか。目的は仕事の改善でも、方法が必要な範囲を超えれば問題になり得ます。

そこで、何を指摘されたのか、何分くらい続いたのか、誰がいたのか、どの言葉で傷ついたのか、仕事にどんな影響があったのかを整理してください。あなたが一人で「これは違法だ」と裁定しなくても、事実を伝えれば相談できます。

モラハラかパワハラか分からなくても相談できる

「まだ確信がないから相談してはいけない」と思っていませんか。相談するために、ハラスメントの名前を先に確定する必要はありません。 困っている状況を整理するための相談なのですから。

事実を記録する3つの項目

1. いつ・どこで・誰が何をしたか。日時、場所、実際の発言、周囲にいた人を書きます。「嫌われている気がする」という解釈とは分けます。
2. 仕事や体調にどんな影響が出たか。必要な情報をもらえず仕事が止まった、出勤前に体調を崩したなど、具体的に整理します。
3. 残せる資料があるか。メール、チャット、勤務表、業務指示などを、会社の情報管理ルールや他人のプライバシーに気を配って整理します。無理な録音や秘密情報の持ち出しは勧めません。

例えば「上司に嫌われている」より「10月20日15時の会議で『役立たず』と言われ、その後3日間必要な資料を共有されなかった」と書いたほうが、相談先にも状況が伝わりやすくなります。これは説明用に作った架空の例です。

社内窓口・労働局・体調不良時の相談先

会社の人事・総務、ハラスメント相談窓口、信頼できる上司、労働組合などが選択肢です。社内への相談が怖い場合には、厚生労働省「総合労働相談コーナー」で最寄りの窓口を確認できます。相談したことで不利益を受けることへの不安も、相談の際に伝えてよいことです。

眠れない、出勤前に吐き気がする、気持ちが追い詰められているなど心身に影響があるなら、労働問題の相談とは別に医療機関や厚生労働省「こころの耳」相談窓口などの支援も利用してください。身の危険を感じる場面では、相手と直接対決することよりも安全確保を優先してください。

久留米で相談先を探している方には、久留米でモラハラに悩んだときの相談先、久留米でパワハラに悩んだときの記録と相談先も用意しています。地域向けの記事では、より具体的な窓口について説明しています。

「自分が悪い」と考えてしまう人へ｜心の境界線の整え方

子どものころから「人に迷惑をかけない」「怒らせる方が悪い」と言われて育つと、相手が不機嫌になっただけで自分の責任を探してしまうことがあります。もちろん、すべての人がそうなるわけではありません。でも、長く身についた反応が大人になって職場でも顔を出すことはあるんですね。

僕自身、自分より人の期待を優先していたころは、相手の評価に必要以上に振り回されていました。だからこそお伝えしたいのです。相手が不機嫌であることと、あなたに責任があることは同じではありません。

人前で叱られた日は、無理に相手を理解したり、許したりしなくても大丈夫。「今日はこんな言葉を言われた。怖かった」と、その気持ちを認めてみましょう。自分の気持ちを否定せず、事実を信頼できる第三者に整理してもらう。 その両方があっていいと思います。

職場の不機嫌な態度に疲れている方は、不機嫌ハラスメントの悩みと対処法も参考にしてください。心を整えることだけで問題を解決しようとせず、必要な働きかけや相談も同時に進めていいんです。

職場のモラハラ・パワハラによくある質問

同僚からの無視でもパワハラになりますか？

同僚だから一律に対象外とは言えません。集団での無視や専門知識による優位性など、拒否しづらい関係があり、3要素を満たす場合にはパワハラと判断される可能性があります。仕事への影響を記録して相談しましょう。

一度怒鳴られただけでも相談できますか？

相談できます。法律上の判断は発言の内容や状況によりますが、繰り返されるまで我慢する必要はありません。厚生労働省の説明でも、強い精神的苦痛を与える言動は1回でも就業環境を害する場合があり得るとされています。

モラハラとパワハラの両方に当たりますか？

あり得ます。例えば上司がその立場を利用して部下を孤立させる言動は、精神的嫌がらせという意味でモラハラと呼ばれ、同時に職場のパワハラの3要素を満たすことがあります。

退職を決めるまでは我慢したほうがいいですか？

いいえ。退職を決める前から相談できます。会社の窓口が機能していなければ労働局などの相談先がありますし、体調が悪化している場合は医療機関への相談や休養も考えてください。休職や退職の判断に関わる制度については、労働問題の専門窓口に確認しましょう。

まとめ｜ハラスメントの名前を確定する前に自分を守っていい

職場のモラハラは精神的な嫌がらせを広く指す言葉で、パワハラには法律上の3要素があります。違いを知ることは大切ですが、つらい出来事をたった一人で正しく分類できるまで我慢する必要はありません。

「嫌だと感じた自分が弱いのでは」と思ったときこそ、自分の心にひとつ聞いてあげてください。「今、安心して働けているかな？」。もし答えが苦しいものなら、自分を責める前に、記録を残し、相談できる人を探すことから始めてみてくださいね。

人間関係の傷つきや、誰にも言えない気持ちを整理したい方は、ココロノミライの公式LINE・カウンセリング案内もご覧ください。労働問題の法的な判断や会社との交渉は公的相談窓口・専門家へ、心の整理は心理的な支援へと、それぞれ役割を分けて頼っていただければと思います。

参考にした情報

• 厚生労働省「あかるい職場応援団」パワーハラスメントとは：3要素、6類型、適切な指導との違いについて確認。
• 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」：全国の労働相談窓口を確認。
• 厚生労働省「こころの耳の相談窓口」：仕事や心身の悩みの相談方法を確認。

最後まで読んでくださったあなたへ

相手の態度に傷ついたとき、まずはあなたの気持ちを大切にしてあげてください。ひとりで抱える必要はありません。

生きづらさを手放す心理カウンセラー・松野正寿

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