人は「自分が可哀そうな話」or 「相手が悪い話」の２つしか普段からしていない。
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松野です！娘も中学生になり、恋愛相談や 友達や先輩とのコミュニケーションなど、 小学校とは違う新しい環境に悩んだりして、 １歩ずつ大人になろうとしています。 どちらかと言うと、同性の奥さんよりも 異性になる父親の僕に相談 […]
自分の人生を生きる。これでいいのかと思う方へ
自分を変えるには？シンプルに考え方を変えること
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著者になる１５年前ぐらいでしょうか。 ２０代前半の時は、本当に僕はクズでした・・・ 人生の主語を自分にしてなかったんです。 覚悟の準備にも書きましたが、過去の清算を、 自分の中で出来ていなかったのだと思います。 変われな […]
サラリーマン40年。転職は１８回。 失敗を経験に変えてきた父の強さ！
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僕の父ちゃんは、サラリーマンとして４０年間。 地道に働いてきた人間です。 ただ、正社員・準社員も含めて、 ４０年のサラリーマン人生の中で、 職場を１８回も変わっています（汗） なので、サラリーマンの醍醐味でもある ボーナ […]
接客のお会計で言葉遣いより大切なこと。お客様の目を見て共有時間を伝える！
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ホスピタリティ接客コンサルタントの松野です＾＾ 今日はクライアントさんからの質問で、 よく聞かれるお会計時の空間時間について、 資格取得者からの観点からお伝えします。 特に、サロン内が忙しい時って、 回転率を上げないとい […]
接客のお見送りが雑になってない？どこを重視していますか？
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ホスピタリティ接客コンサルタントの松野です＾＾ 会社を立ち上げる以前の僕自身が、 大手企業で接客・営業を１５年していたので、 サロンや店舗からお客様として外に出る 最後のお見送りが結構気になる方です（笑） 今は、外までお […]