これまで１０年以上、ＷＥＢ資格取得者の観点と
サイトアフィリエイトの経験から、
中小企業さまの公式サイトやＥＣサイトの
作成などを行ってきたのですが、
サイトの見た目だけにこだわる企業さまが
残念ながら非常に多いです。
もちろん、見た目のデザインは、
キャッチコピーと同じぐらい非常に重要です。
ただ、タイトルのキーワード選定と
本文がマッチしていない事も多く、
何よりコンテンツ量が圧倒的に足りません。
会社の事業内容、社長のあいさつ、お問合せ、
特定商、プライベートぐらいのぺーズ数だけでは
ネット集客が安定する事はないです。
しかし、公式サイトさえ作れば集客が出来ると
勘違いをされている方が、まだまだ多いです。
会社の理念、社長のあいさつ、事業内容、
お問合せ先ぐらいのページを作っても
名刺代わりにはなっても集客は出来ません。
集客が出来ない状態が続きはじめると・・・
広告を出しませんか？と代行業者から
お問い合わせが多くなっていきます。
もちろん、僕も広告代行をやっていますから
それが間違いだとはいいません。
ただ、最初に公式サイトの戦略が鈍ると
いくら広告を出してアクセスを集めても
お問合せや申し込みに繋がりません。
ここで公式サイトを見直していかないと
広告費ばかりが増えていきます。
そうなると、今度は戦術を変えて
ＳＮＳを絡めて集客をしていこうと
色んな会議がはじまります。
ただ、ここで戦略ありきの中で
ＳＮＳを進めていかないと結果的に
うまくいきにくくなってしまいます。
冒頭でもお伝えしました通り、
今コロナ禍の世の中です。
あまりネット集客がうまくいかない
中小企業は代行業者などの提携を解除して、
自社にＷＥＢ担当を本格的において、
なるべく、お金をかけずに自分たちの力で
ネット集客が出来る様に動きはじめています。
これをインハウス化と言います。
ＷＥＢサイトやＥＣサイトを作成することは、
多くの企業にとって当たり前のこととなっています。
しかし、作成したサイトがなかなか成果を上げられず、
集客に苦戦している企業も少なくありません。
こうした問題に対して、多くの企業が
外部の代行業者に依頼して、
ＷＥＢ戦略の実行を任せている状況です。
しかし、外部の代行業者に全てを任せることには
リスクが伴います。代行業者が倒産した場合、
代替え業者を探すことが難しく、
企業のＷＥＢ戦略はストップしてしまう可能性があります。
また、代行業者が自社の利益を優先して
ＷＥＢ戦略を実行することもあるため、
企業の本来の目的と異なる方向に進むこともあります。
こうしたリスクを回避するために、
多くの企業がインハウス化を進めています。
インハウス化とは、企業自身で
ＷＥＢ戦略を実行することです。
インハウス化には、以下のようなメリットがあります。
まず、コストを削減できます。
外部の代行業者に依頼する場合、
そのコストは大きな負担となります。
しかし、インハウス化を進めることで、
長期的なコストを抑えることができます。
また、自社のノウハウを蓄積することができます。
外部の代行業者に依頼する場合、
企業のノウハウを外部に漏らすことになります。
しかし、インハウス化を進めることで、
自社内でＷＥＢ戦略を実行することができ、
ノウハウを蓄積することができます。
さらに、自社の強みを生かすことができます。
自社の理念やビジョンをＷＥＢサイトや
ＥＣサイトに反映させ、
ブランディングにもつなげることができます。
また、社内の各部署との連携が必要となる
ＷＥＢ戦略においてはインハウス化により、
社内のコミュニケーションを活性化し、
組織としての力を高めることができます。
ただしインハウス化には、
以下のようなデメリットもあります。
まず、人材不足が問題となります。
ＷＥＢ戦略の実行には、
マーケティングやデザインなどの
専門的なスキルが必要となります。
これらのスキルを持った人材を
確保することができなければ、
インハウス化は失敗に終わる可能性があります。
以上のように、インハウス化には
メリットとデメリットがありますが、
慎重に判断することで、
より効果的なＷＥＢ戦略の実行が可能となります。
具体的には自社のＷＥＢ戦略の現状を把握し、
どのような人材が必要かを明確にすることが重要です。
そして外部の専門家と協力しＷＥＢ担当者を育成し、
定期的な改善を行うことが求められます。
僕の仕事はＷＥＢコンサルティングが
メインになりますので、
自社の中でインハウス化を本気でやって
自分たちの事は自分たちで守ると、
舵を切り始めた企業さまのフォローしています。
今はコロナ禍の真っ只中なので、
ＷＥＢコンサルをしてもらいたくても
あえて、予算として現状は出さずに、
どうにかしていこうとしている企業さまも多いので
仕組化に向けた全体像の描き方を
僕の方で少しずつ公開をしていこうと思います。
必ずお役に立てる部分があるはずなので
ぜひお付き合いくださいませ！
宜しくお願い致します。
