サロン集客においては、ライバルとの差別化が非常に重要です。
そのためにはポジショニングやコンセプトメイキングが必要となります。
ポジショニングとは、自社がどのような市場に
どのような位置づけで存在するかを明確にすることです。
自社の強みを明確にしそれを伝えることで、
お客様に自社の存在価値を理解してもらうことができます。
例えば、美容室であればくせ毛の矯正に強いといったように、
業界内で自社のポジションを確立することが重要です。
コンセプトメイキングとは、自社のブランドイメージや
コンセプトを構築することです。自社の強みを生かした
ブランディングを行うことで、
お客様に自社の存在感をアピールすることができます。
例えば、エステサロンであれば、
自然派素材を使用した安心・安全な美容法を
提供するといったように、
自社のコンセプトを明確にし、アピールすることが重要です。
また、ネット集客においてはＬＩＮＥも重要なのですが
メルマガによるリストマーケティングにも力を入れる必要があります。
ＬＩＮＥでブロックされる可能性も考えながら
メルマガの見込み客リストを活用して販売促進を行う
マーケティング手法のことです。
公式サイトにリストを集めることでリピーターを増やしたり、
クロスセルやアップセル、ダウンセルなどの仕組みを
活用した販売促進ができます。
公式サイトの運営においてはデザインだけでなく、
検索エンジン最適化（SEO）対策を行うことも重要です。
また各SNSの役割を明確にし運営することで、
より効果的な集客が可能となります。
ポジショニングやコンセプトメイキング、
リストマーケティング、SEO対策などを含めた
総合的な戦略が必要となります。
業界内での差別化を図り自社の強みを生かした
ブランディングを行いリストを集めることで、
ネット集客を安定的に行うことができます。
個人サロン・自宅教室、店舗などの
ネット集客の大半はインスタグラムなどの
ＳＮＳがメインになっている方が多く、
広告費を出せる方はグーグル予約なども
積極的に取り入れられています。
アフターコロナからＳＥＯ対策以上に、
ＭＥＯ対策も同じぐらい重要になります。
ただ、みんなリストマーケティングに
全く力を入れていません。
店舗などを見回してください。
インスタグラムはじめましたとか、
ＬＩＮＥ公式アカウントはじめましたという
ＰＯＰが至る所に貼られていますが、
登録する事で得られる理由（ベネフィット）を、
明記している店舗はほとんどありません。
※それじゃ登録しません。
また自社の公式サイトもワードプレスじゃなく
アメブロやnoteなどを公式ブログとして
使われている方が多いです。
公式サイトに集めて、リストを増やしていく
この基本軸が出来ていない方がほとんどです。
その後のステップメールのシナリオ作り、
プロダクト・バックエンド・ワンタイム
このあたりのクロスセルやアップセル、
ダウンセルなども曖昧・・・
これらの仕組みを完成させていない中で、
流行ばかりを追いかけていると、
集客が出来ない、リピーターに繋がらないと、
ずーっと悩まないといけなくなります。
誰もが次から次へと流行している事を、
同じ様にやりはじめますから、
当然ながらレッドオーシャンの中での
戦いになってしまいますよね？
今のコロナ禍において、戦略なき戦術では
ネット集客＆販売は安定していきません。
当然ながら戦略が必要になってくるのですが、
その前に自分たちが戦う業界の中で、
この部分なら絶対に負けないという部分を
生み出した方がいいです。
そうしないとレバレッジが効かないです。
そして、リスクヘッジにもなりません。
世の中にＳＮＳが浸透してからというもの
個の時代と言われているのですが、
「個」を活かす為にも自分たちの強みを
しっかりと見つけて生み出すべきです。
例えば、美容室でのネット集客に関して
自分たちの強みを生み出すという事になれば、
くせ毛の矯正に強い専門の美容室みたいな感じで、
業界内でも、地元の市場の中でも、
自分たちのポジションを確立する事が、
生き残る為に非常に重要になってきています。
アフターコロナが続いている昨今の中で、
Ｋ字回復の世の中になると言われる通り、
勝ち組みと負け組みの二極化は進むばかりです。
なので、まずは自分たちの強みを見つけて
そこから戦略を描いた上で公式サイトの運営。
それが底辺にある中でＳＮＳ運営を行っていきましょう！
ほとんどの個人事業主が公式サイトを作っても
ヤフーやグーグルからの集客が出来ていません。
理由は簡単です。デザインが出来る人に作ってもらい、
見た目だけの公式ブログ・サイトになっているからです。
検索エンジンからの集客が出来ないからこそ、
各ＳＮＳを使って少しでもアクセスを集めようと
誰もが同じ事をやっているのですが、
各ＳＮＳに役割を持たせないと意味がないです。
なぜなら、どのＳＮＳを見ても同じ内容なら
どれか１つのＳＮＳを見ればいいですよね？
だからこそ、各ＳＮＳを使う上ででも
役割を持たせて運営をしてください。
極論を言ってしまうと、仮にＳＮＳがなくても
ヤフーやグーグルからの検索エンジンだけで
「自分の公式サイト」にアクセスを集めて、
販売までに繋がる仕組み作りに時間をかけて
戦略の部分に時間をかけていく事が大切です。
